+7 (495) 223-27-93 перезвоните мне

Транспорт и логистика

Транспортные и логистические компании бурно развивались в последние несколько лет. Сегодня этот бизнес уже стал цивилизованным и полноценным игроком в экономике. Важно, чтобы и система управления компанией была такой же современной и позволяла повышать эффективность бизнеса.

Результаты внедрения Инталев: Корпоративный менеджмент (КМ7)

Конкурентоспособность компании зависит от того, сможет ли она доставить продукцию в заданное место в определенный день и час, в нужном количестве и ассортименте, с сохранением ее качества, при оптимальном уровне издержек. Для этого компания должна иметь отлично отлаженные операционные процессы и тесную интеграцию этих процессов с системой управления экономикой и финансами.

При этом покупатели могут требовать специфических условий и нестандартных услуг. Это требует слаженной работы всего коллектива: быстро оценить возможность, подсчитать рентабельность и контролировать выполнение сложного заказа на каждом этапе.

  • Повышение эффективности деятельности. Это управление результативностью и экономичностью деятельности.
  • Отчетность по эффективности: менеджеров, подразделений, проектов, бизнес-единиц, предприятий и холдингов.
  • Формализованная с помощью конкретных показателей стратегия деятельности, доведенная до каждого сотрудника.
  • Слаженная взаимоувязанная система оплаты труда по всем уровням управления: топ-менеджмент, менеджеры среднего звена, линейные менеджеры и рядовые сотрудники. Она построена на базе ключевых показателей эффективности, детализированных и доведенных до каждого сотрудника.
  • Экономически обоснованная система премирования: доходы сотрудников тем выше, чем выше их вклад в единый интегральный результат организации. Экономическая модель системы оплаты со ставками и формулами расчета премий. Увязка расходов на ФОТ с результатами бизнеса.
  • Оперативная и достоверная план-фактная управленческая отчетность по финансовым и нефинансовым результатам.
  • Налаженные бизнес-процессы, позволяющие персоналу слаженно работать и достигать поставленных целей.

Отзыв клиента

На сегодняшний день бюджетное планирование на текущий финансовый год полностью выполнено с использованием приобретенного программного обеспечения ("ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент") и по утвержденной в компании методологии. При подготовке бюджетов участвовало более 30 пользователей. В результате значительно сократились затраты труда на формирование сводных бюджетов. Кроме того, мы получили возможность получать разнообразные отчеты в различных разрезах аналитики, а также сравнивать информацию по нескольким сценариям.
Ирина Старкова
финансовый директор группы транспортных компаний «Русмарин»

Наши клиенты

Группа компаний «ИНТАЛЕВ» — один из лидеров на рынке систем автоматизации финансового и процессного управления. Множество отечественных компаний уже выбрали «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» для автоматизации своей деятельности.

Решаем важные задачи компаний из Транспорта и логистики

Управление рентабельностью
Производительность персонала
Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов
Управленческая отчетность

Поиск оптимальной экономической модели бизнеса и контроль ее соблюдения

Если компания работает на потоке большого количества мелких сделок, то ей важно выбрать экономически правильную модель и придерживаться эффективных тарифов и скидок. Сама модель вводится на этапе планирования будущего периода. По методологии бюджетирования, ориентированного на результат, выделяются драйверы формирования дохода (например, переваленный объем груза или количество условных посылок). А количество может также зависеть от количества филиалов или клиент-менеджеров либо быть вводимым параметром.

Гибкое ценообразование

Компании могут извлекать дополнительную выгоду, используя механизмы гибкого ценообразования. Для этого надо учитывать сезонность, срочность перевозки, уникальность условия и пр.

Для компаний, выполняющих небольшое количество крупных сделок, важно контролировать рентабельность отдельной сделки. Для этого формируются шаблоны типовых паспортов сделки, и менеджеры сразу при переговорах с клиентами могут выбрать оптимальную схему и посчитать все расходы и доходы. С помощью бизнес-процессов можно настроить согласование нестандартных параметров сделок. Все это позволяет максимизировать прибыль и управлять экономическими рисками еще на этапе их принятия фирмой.

ABC-анализ клиентов
Бюджет доходов и расходов с план-фактными отклонениями
Пример настройки трансляции документа в управленческий контур
Расшифровка отчетности до первичного документа
Сравнительный анализ эффективности в разрезе филиалов

Расчет прямых и разнесение накладных расходов

При необходимости в расчет эффективности могут быть включены все не только прямые производственные расходы, но и непроизводственные. Например, если для сделки привлекался кредит, то расходы на его получение и обслуживание должны быть отнесены на нее. Если у компании велика доля накладных расходов, то их также можно в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» разносить на отдельные сделки по гибко настраиваемым базам и схемам разнесения.

Отдельной задачей является выделение вклада каждого филиала в общий финансовый результат при мультимодальных, сложных перевозках. Это как в производстве с несколькими переделами. «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет рассчитывать его в соответствии с принятой в компании управленческой учетной политикой.

Покупка, аренда или аутсорсинг?

Перед осуществлением капитальных расходов нужно выбрать правильную форму инвестиций и собственности. Что будет эффективнее: приобрести технику/недвижимость, или взять ее в лизинг/ипотеку, или пользоваться внешними услугами (аутсорсинг)? Финансовому менеджеру требуется осуществить комплексный расчет всех потоков с учетом общей стоимости владения для каждого из решений. Помимо отдельного расчета по каждому решению, нужно оценить влияния конкретного решения на общую финансовую картину компании.

Для этого в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» моделируются параметры сделки. Выбранные сделки автоматически отражаются в плановых бюджетах, и можно выбрать оптимальный вариант с точки зрения как отдельной сделки, так и общего финансового состояния компании.

После приобретения основных средств нужно переходить к управлению основными средствами.

Контроль реализации и правильности принятых решений

После принятия решения важно отследить его фактические результаты и понять, насколько правильным оно было. Для этого «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет вести фактические данные по расходам на принятое решение и сравнить их с полученным доходом.

Для регулярных решений можно настроить стандартный бизнес-процесс принятия подобных решений. Он также может быть полезен и для лизинговых компаний, которые принимают аналогичные решения, но уже с позиции продавца.

Интеграция управленческого учета с первичным и бухгалтерским

Фактическая информация может вводиться в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» напрямую или импортироваться из внешних систем. В этом смысле неважно, в какой конфигурации будет организован первичный учет (в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» есть все средства для его ведения и интеграции), — руководитель все равно получит достоверный отчет, удобный для принятия решений.

В системе можно формировать весь необходимый пакет документов на перевозку: заявки, инвойсы и пр. Существует гибкая связь и возможность автоматического формирования от управленческих документов бухгалтерских и наоборот.

План-фактный анализ прибыльности

«ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет провести полный план-фактный анализ прибыльности разных филиалов, сделок, клиентов и сегментов и ранжировать их. Для анализа причин отклонений можно расшифровать отчетность вплоть до первичного документа.

В итоге менеджмент видит отчетность по маржинальности сделок и клиентов (ABC-анализ) и может выбрать наиболее выгодные сегменты бизнеса. С другой стороны, наименее прибыльные клиенты и сделки — это отдельный вызов для компании изменить свое предложение или отказаться от невыгодного сегмента.

В структуре себестоимости существенную часть составляет фонд оплаты труда и связанные с ним обязательные начисления.

Модель FTE для повышения производительности

Для управления расходами на персонал и их увязкой с итоговым результатом, согласно концепции бюджетирования, ориентированного на результат, разрабатываются драйверы — факторы формирования себестоимости и доходов (персонал влияет и на размер получаемых доходов!). Обычно таким драйвером управления расходами на персонал является условная полная штатная единица — FTE (full time equivalent). Для каждого вида должности устанавливается норматив по объему выполняемой работы (количество накладных, тонно-километров и т.п.) в расчете на 1 FTE. И далее определяется нормальный показатель загрузки. С учетом сезонности потребность в FTE изменяется. Задавая показатели по грузо- или пассажиропотоку, мы получаем необходимое количество персонала на каждой должности в зависимости от периода года. На каждую должность можно установить целевой уровень дохода и ставку налогов. В итоге получается стройная модель управления производительностью.

Все эти расчеты можно проводить буквально одной клавишей в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент». Вводите объем грузов — и получаете плановые расходы на персонал. Изменяете объем перевалки или другого фактора — и после пересчета видите обновленный бюджет.

Существенным образом изменяется логика управленияу (а значит, и планирования) расходов на персонал. Ранее планирование сводилось к максимально точному и детальному вводу данных: буквально в разрезе каждого сотрудника, по всем видам вознаграждений и налоговых начислений и на год вперед. При высокой степени детализации возможности для реального управления очень ограничены: руководитель может повысить или понизить зарплату, может увеличить или уменьшить численность (и то, как это скажется на грузообороте?), но не может влиять на производительностьу.

Модель FTE как раз не требует избыточной детализации финансовых планов, но предоставляет в управление реальные драйверы производительности.

Отчет по учету рабочего времени сотрудников
Проформа "Задача" бизнес процесса по расчету заработной платы
Ход выполнения процесса по расчету заработной платы

Учет расходов на персонал

Фактические расходы на персонал можно собирать из данных систем первичного учета (системы контрактов, управления автотранспортом и пр.) или вводить напрямую в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент». «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет автоматизировать ведение учета расходов времени в натуральном и стоимостном выражении в разрезе сотрудников, подразделений, контрактов (сделок) и других аналитических признаков. Итоговые данные по трудозатратам в натуральном выражении по настраиваемым алгоритмам могут быть преобразованы уже в денежные начисления и удержания.

Они попадают в общую систему бюджетирования и управленческого учета. В итоге из отчетности по расходам на персонал можно расшифровать данные вплоть до первичных натуральных показателей.

Автоматический расчет зарплаты и всех начислений

При необходимости в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» настраивается расчет заработной платы по гибким схемам вознаграждения. Для этого в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» есть вся первичная информация и полный набор функциональности.

Анализ фактических расходов на персонал позволяет нам выделить наибольшие отклонения от средних значений и разобраться в причинах узких мест. Возможно, на этом участке деятельность персонала слабо механизирована (автоматизирована), или используется старое оборудование, или просто подобран такой персонал с руководителем. Система драйверов четко укажет на существенные отклонения фактических показателей от нормативных.

Четкость и эффективность бизнес-процессов — это залог конкурентоспособности транспортных и логистических компаний. Начав как просто перевозчики и кладовщики, сегодня ведущие компании стремятся стать полноценными 3PL-оператораторами и даже 4PL. А как добиться стабильно высокого качества услуг при огромном количестве клиентов и участников транспортно-логистических задач? Нужны стандартизованные, оптимальные бизнес-процессы, которые могут гибко расти вслед за изменением требований внешней среды и потребностей фирмы.

Стандартизация бизнес-процессов

Как обеспечить высокую эффективность работы компании вне зависимости от территориального расположения, корпоративной культуры и прочих факторов? Поставленную задачу призваны решить регламенты и положения, закрепляющие стандарты работы фирмы или холдинга.

На основе этих документов в системе «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» автоматизируются процессы работы фирмы. «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» поддерживает любой уровень детализации бизнес-процессов: от работы холдинга в целом до действия конкретного сотрудника. Для каждого из бизнес-процессов устанавливаются критерии эффективности. Работая в автоматизированных бизнес-процессах, сотрудники выполняют общекорпоративные стандарты на 100%, так как работать иначе они просто не смогут.

Удобно, что эти процессы живут не отдельной жизнью, а интегрированы в учетную и финансовую системы, предлагая единую среду автоматизации.

Единая система контроля текущей и инвестиционной деятельности
Ход процесса бюджетного планирования
Ход процесса по согласованию заявки на закупку основных средств

Минимизация человеческого фактора

Человеческий фактор — это неуверенность руководителя, что задача будет выполнена в срок и с надлежащим качеством. Как исключить его? Компьютер хорош тем, что четко и надежно исполняет заданную ему программу. Поэтому надо по возможности переложить выполнение рутинных операций с человека на машину. Сегодня очень многие задачи, которые делают сотрудники, работающие в офисах, могут выполняться автоматическими системами, которые наделены высоким интеллектом.

С помощью «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» организации сами могут настроить нужную логику выполнения процессов в компании и запускать их. В итоге программа сама может за человека выполнять нужные действия, считать и обрабатывать данные, передавать их следующему исполнителю. Человеку остается более творческая работа, которую нельзя возложить на современные компьютеры.

Оптимизация: исключить, упростить, объединить, автоматизировать

Чтобы оптимизировать бизнес-процесс, нужно понять, как он выполняется сейчас и что в нем нужно изменить. С помощью «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» описывается правильная логика выполнения процесса. Автоматизируя процессы, логично сразу исключить дублирование функций, упростить выполнение сложных операций и автоматизировать рутинные действия.

Например, значительную оптимизацию процессов дает распараллеливание выполнения задач вместо прежнего порядка, когда задачи выполнялись преимущественно последовательно. Это позволяет сократить сроки рассмотрения и согласования документов: договоров, заявок и пр.

Удобно сразу из программы получить список должностных инструкций. Это будет не абстрактный перечень пожеланий на бумаге, а список конкретных действий в системе, которые должен выполнять тот или иной сотрудник.

Оптимизация бизнес-процессов на деле

В современном конкурентном мире в условиях мгновенного информационного обмена и глобализации рынков гибкость является основным фактором, определяющим успех компании. Имея вместо бумажных корпоративных стандартов автоматизированные бизнес-процессы в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент», компания сможет меняться на порядок быстрее. Достаточно внести изменения в настройки системы, и уже на следующий день все дочерние компании начнут работать по новому стандарту!

Кроме этого, «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» содержит в себе внутренние механизмы оптимизации процессов. Статистика исполнения бизнес-процессов накапливается в базе данных в различных разрезах. Удобные средства анализа позволяют оценить эффективность отдельных действий, сотрудников, подразделений или целых процессов по временным, качественным, количественным и стоимостным показателям. Статистические отчеты дают возможность выявить узкие места того или иного процесса и могут являться основанием для проведения оптимизации.

Автоматизация для системы менеджмента качества

Если в компании используется система менеджмента качества ISO 9000, то для нее можно не просто подготовить все описания и процессы, но и собрать статистику реального выполнения процессов для задач внутреннего или внешнего аудита системы менеджмента качества (СМК).

Более подробно об автоматизации процессов.

Каждому пользователю — своя отчетность из единой базы

Руководителей подразделений, проектов, ЦФО интересует финансирование своей деятельности. С коммерческой службы спрашивают за доходы и дебиторскую задолженность.

Финансовую службу обычно интересует выполнение сводного плана (бюджета) компании за год и отсутствие кассовых разрывов.

Высшее руководство, акционеров и инвесторов интересует рентабельность всей компании, портфель заказов/проектов и управление стоимостью компании. И в этом смысле — чистый денежный поток от портфеля заказов.

Зачастую требуется разработать и специальную управленческую отчетность для заказчиков. Эта отчетность должна готовиться внутренними сотрудниками, или формироваться автоматически (по запросу) самими заказчиками, если им будет предоставлен ограниченный доступ в систему.

Но в случае возникновения отклонений всем хочется докопаться до исходной причины невыполнения плана.

Конечно, можно наладить несколько контуров систем операционного управления и отчетности для разных задач. Но как синхронизировать данные между ними? Оптимально, когда отчетность для всех служб формируется прямо из единой системы управления. «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет вести планирование и первичный учет, загружать данные из внешних систем, а также формировать всю управленческую отчетность и проводить бизнес-анализ.

Процесс подготовки отчетности
Управленческий баланс
Отчет о движении денежных средств
Отчет о движении денежных средств косвенным методом
Отчет о движении капитала
Отчет о прибылях и убытках

Контроль эффективности

Но одной финансовой отчетности недостаточно. Нужно видеть, как действия сотрудников ведут компанию к единому интегральному результату: как работники выполняют свои ежедневные и еженедельные нормативы деятельности и как они потом складываются в итоговые результаты работы сотрудника, подразделения, бизнес-единицы.

Идея состоит в том, чтобы связать достижение целей, выполнение работы и расход бюджета в единую систему, ориентированную на результат. Эксперты «ИНТАЛЕВ» разрабатывают факторы реализации стратегии и определяют для них ключевые показатели эффективности, детализированные вплоть до каждого сотрудника. Подробнее о данной методологии.

Проверка полноты и достоверности отчетности

Благодаря развитым механизмам внутреннего контроля в «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» можно с разных сторон проверить сформированную отчетность и убедиться в ее достоверности.

Гибкость отчетов — 0% кодирования

Разные пользователи предъявляют разные требования к вроде бы схожей по названию отчетности. По одним и тем же отчетам бывает необходимо разработать множество различных отчетных форм: для менеджеров, для финансовой службы, для совета директоров, для инвесторов и пр. При этом требования получателей отчетности бывает сложно предсказать. Необходим инструмент разработки отчетности на лету.

С помощью «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» вы можете без привлечения программистов быстро настроить требуемый отчет. Функциональные возможности позволяют настроить вид отчета (список, кросс-таблица, диаграмма), установить группировки, сортировки, условное форматирование и пр.

Из любого отчета можно расшифровать данные, вплоть до первичных.

Отчетность по МСФО

Современным трендом является подготовка управленческой отчетности по стандартам МСФО (или GAAP) или приближенным к ним. «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет вести весь комплекс отчетности по международным стандартам с минимальными трудозатратами. Компания получает отчетность, понятную кредиторам и инвесторам.

С другой стороны, может существовать потребность в управленческих отчетах, формируемых по корпоративным стандартам, отличным от международных. «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» позволяет вести отчетность по нескольким стандартам параллельно: массив документов может быть единым, а отчетность разной (в силу различных принципов ее формирования).