Форум: «Как выстроить взаимоотношения с клиентами: выгодно и надолго?!»

В условиях нестабильной ситуации на рынке особенно важным для отечественных компаний становится сохранение эффективных взаимоотношений с клиентами.

Как повысить объем продаж?
Как превратить клиента в постоянного заказчика? -
В решении этих задач Вам поможет CRM, который зарекомендовал себя как эффективный инструмент управления. Однако среди отечественных компаний бытует ошибочное мнение, что CRM только программный продукт, а ведь прежде всего это СТРАТЕГИЯ взаимоотношений с клиентом. А бытующее мнение правильно называть классом продуктов для «sales automation».

14 ноября приглашаем Вас на Форум в Москве «Как выстроить взаимоотношения с клиентами: выгодно и надолго?!», где эксперты–практики ИНТАЛЕВ поделится с Вами формулой успеха взаимодействия с клиентами! Вход свободный (необходима регистрация на сайте).

Факты, подкрепленные практикой:

• Затраты на привлечение нового клиента в среднем в 5 раз больше, чем на удержание существующего;
• Увеличение доли удержанных клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 50–100%;
• Большая часть клиентов окупается лишь через год работы с ними;
• Около 50% существующих клиентов компании неприбыльны из-за неэффективного взаимодействия с ними.

Вывод один - отечественным компаниям необходимо выработать стратегию взаимодействия с клиентами, когда Фокусировка на «своих» клиентах + Лояльность клиентов = Максимизация продаж. Хотите узнать, как это работает на практике?

На форуме Вашему вниманию будут предложены избранные практики по максимизации продаж и лояльности из различных отраслей.

Дата проведения: 14 ноября 2008 года.
Время проведения: 09:40 - 15:00

К участию в Форуме мы приглашаем:

• Генеральных директоров
• Коммерческих директоров
• Директоров по развитию
• Директоров по маркетингу
• Тор-менеджмент компаний

Мероприятие ориентировано на компании, работающие в сферах с высокой конкуренцией, в частности из следующих отраслей: банки, страховые, финансовые компании (в т.ч. коллекторские и факторинговые), автодилеры, инвестиционные компании, девелопмент и агентства недвижимости, связь и телекоммуникации, фармацевтика, сфера услуг (медицинские, обучение), торговые компании и другие.

ПРОГРАММА ФОРУМА

Форумы группы компаний «ИНТАЛЕВ» – это площадка для профессионалов, где Вы сможете поделиться опытом с коллегами, получить рекомендации специалистов и решения для реализации Ваших задач! В программе Форума предусмотрен кофе-брейк. В процессе Форума Вы сможете задать интересующие Вас вопросы. Самые активные участники Форума получат подарки от ИНТАЛЕВ: Cертификаты на обучение «CRM-система: управление отношениями с клиентами». Для целевой аудитории (приглашение из «ИНТАЛЕВ» будет выслано дополнительно) вход на мероприятие СВОБОДНЫЙ, необходима предварительная регистрация. Для представителей аудиторских, консалтинговых и ИТ-компаний стоимость участия составляет 15 000 руб. за 1 участника.

Презентация открытых специализированных форумов ГК «ИНТАЛЕВ»

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ