Упрощенная HTML-версия
Угол наклона.
У воронки, как и у любого инструмента, есть свой КПД. Это значит,
что она как система преобразования входного потока в выходной работает в соот-
ветствии со своим показателем КПД. В этом и состоит ее отличие от трубы, где, в
идеале, выходной поток равен входному, то есть КПД=100%.
Например, поток зерна в трубе от бункера на элеваторе до мельницы как на вхо-
де, так и выходе, будет один и тот же. А вот после мельницы поток муки станет
меньше входного потока зерна. Муки получится приблизительно 70% от исходно-
го объема поданного на помол зерна. Остальные 30% составят отходы: шелуха,
камешки, земля, полевой мусор и т. п. Таким образом, КПД переработки зерна в
муку равен 70%.
КПД — это угол наклона воронки. Чем шире угол воронки, тем ниже КПД. В этом
случае входной поток очень широкий, а выходной — очень узкий. Чем выше КПД,
тем меньше угол наклона воронки — выходной поток ненамного меньше входно-
го, то есть воронка приближается по форме к трубе. Чем выше КПД, тем результа-
тивнее работа воронки. Идеальная воронка — это труба!
Мельница в данном случае служит типовой моделью для демонстрации принци-
па работы воронки: входной поток преобразуется в выходной в соответствии с
величиной КПД. Объем зерна на входе, его сортность, увлажненность и загряз-
ненность являются драйверами, влияющими на конечный результат — объем и
качество (сорт) муки на выходе. Кроме этого, на результат влияют свойства ме-
ханизма мельницы — жерновов, определяющих скорость и величину помола, а
также величина ячеек сита, отсеивающего мусор, и сита, отсеивающего муку.
Мишень.
Таким образом, через систему драйверов мы управляем работой мельни-
цы и тем самым — величиной результата этой работы. А он будет определяться
КПД воронки. Таким образом, КПД воронки показывает, как ресурсы, поданные
на вход, конвертируются в результат. Это означает, что воронка становится ин-
струментом управления результативностью. Вспомним проблему расходования
бюджета — его расход отнюдь не гарантирует нам требуемого результата. Это зна-
чит, что у нас воронка с низким КПД, то есть плохой конвертацией ресурсов в ре-
зультат. Именно в этом случае бюджет будет нецелеориентированным: его расход
направлен на цель очень неточно — в край мишени. А надо — чтобы в десятку!
97
Глава 3 | Целевая воронка