Упрощенная HTML-версия
являются факторами причин, которые как раз нужны навигатору для понимания
того, что происходит. Отсюда появляется возможность корректировать курс.
Но чтобы нижележащие факторы «заговорили», надо их сделать натуральными, а
не финансовыми. Почему? Да все очень просто! Ведь любой результат возникает
потому, что кто-то выполнил некую работу. И полученный результат зависит от
того, как именно исполнитель (или исполнители) выполняли необходимую для
этого работу. А чтобы ее мерить, цель должна быть натуральной, а не финансовой.
Вам садовник не нужен?
Допустим, надо вырыть траншею для прокладки
кабеля. Если вы установите ее достижение, как финансовую цель, то это будет
сумма денег, которую мы ожидаем получить за работу. Но когда настанет пора
считать деньги за работу, а вам сообщат, что пока кабель уложить невозможно,
потому что траншея еще не закончена, то ответа на вопрос «почему?» указанная
сумма денег вам не даст.
А вот если есть цель закончить траншею через неделю, и длина ее 1 км, то для
этого необходимо проходить по 200 погонных метров в день, и при нормативе
выработки 10 метров на рабочего потребуется 20 рабочих, час работы каждого
стоит, допустим, 100 рублей, то это и будет набором факторов, которые определят
величину расходов на траншею. И тогда достижение этих целей обеспечит нам и
цель вышестоящего уровня — готовую к укладке кабеля траншею.
Причем, что важно, значения целей нижнего уровня требуют измерений еже-
дневно, и именно в натуральном исчислении — все ли рабочие вышли и каждый
ли из них прокопал свои 10 метров? Тогда будет видно — достигается ли цель на
день, из чего будет можно прогнозировать, как будут обстоять дела с целью всей
недели. И если в понедельник было все в порядке, а во вторник цель полностью
не достигнута, то сразу идет выяснение причин — почему?
Например, оказался более твердый грунт, чем рассчитывали. Но до конца недели
остается еще 3 дня, чтобы наверстать упущенное во вторник. И прораб (или брига-
дир, начальник смены, неважно) предпринимает некие действия, направленные на
корректировку курса на цель. И она достигается! Потому что обеспечена достиже-
нием нижележащих. Далее, укладываем кабель (тоже свои цели) — и сдаем заказ-
чику—нам подписывают акт, на основании чего нам перечисляют деньги за выпол-
ненную работу. А это уже как раз тот финансовый результат — выручка, —который
мы и ожидали получить — и размер и дата которого были нашей общей целью!
Читатели спросят — зачем вы нам пишете про эту элементарщину? Что, кто-то не
умеет копать траншеи? Но если в такой относительно простой и потому понятной
работе с лопатой все действительно просто (хотя факты частого нарушения сро-
40
Битва за эффективность