Упрощенная HTML-версия
Это свойство сбалансированности премии подчиненных и руководителя застав-
ляет его изменить свое отношение к сотрудникам, оценивая их через эффек-
тивность деятельности. При традиционном подходе оценка делается по как-то
разработанным показателям чего-то там. И возникает соблазн сделать опреде-
ляющими другие критерии: личную преданность, былые заслуги, отношения…
В четвертьфинале КубкаШотландии 1981 г. «ДандиЮнайтед» разгромил другую
шотландскую команду «Мазеруэлл» со счетом 6:1. Несмотря на крупную победу,
тренер победителей Джим Маклин после игры отказался выплачивать тради-
ционные премиальные за победу, обосновав свое решение тем, что «во втором
тайме команда играла неярко и незрелищно». Остается только догадываться,
получил ли сам тренер премиальные.
При предлагаемом подходе такой номер уже не пройдет. Описанная система
стимулирует руководителя к правильному поведению, смысл которого в том,
что он постоянно добивается правильного поведения от подчиненных, которое
приводит к эффективности деятельности, невзирая на иные факторы.
Баланс между опережающими и результирующими показателями.
Итак, мы выбрали несколько показателей результативности, на которые влияет
сотрудник. Какие-то из них будут опережающими, другие — результирующими
именно для его деятельности. При этом мы должны помнить, что результирую-
щий показатель деятельности для одного сотрудника является опережающим
для другого. Вопрос: за достижение каких из них следует назначить денежную
премию?
Премия по определению полагается за получение требуемого результата тру-
да, поэтому и назначаться она должна именно за достижение результирующих
показателей. Назначая денежное премирование, мы сразу посылаем сигнал.
Но если премия за выполнение опережающих показателей невелика, она и не
мотивирует, сигнал бесполезен. А если большая, то высок риск, что сотрудник
включит ее в число приоритетных, а премия за достижимый ценой больших
усилий результирующий показатель окажется менее значимой. В итоге вероят-
на ситуация, когда опережающие показатели будут достигаться, а затем будет
следовать резкое сужение целевой воронки — КПД перехода от опережающих
227
Глава 6 | Стимулирование персонала