Упрощенная HTML-версия
24
Определение деятельности, эффективностью которой потре-
буется управлять через целевую воронку.
Если бизнес-портфель
компании состоит из нескольких бизнесов, надо выделить именно тот, который
требует повышения эффективности. Например, бизнес-направление «Девелоп-
мент».
Если компания ведет монобизнес, выделенное направление и весь ее бизнес —
одно и то же. Если есть желание управлять всем бизнес-портфелем, тогда надо в
качестве деятельности установить весь бизнес компании.
В выделенной деятельности могут быть разновидности, например, в бизнес-на-
правлении «Девелопмент» проекты разделяются на «Проекты индивидуальной
застройки» и «Проекты малоэтажной застройки». Тогда в качестве искомой
деятельности может выделяться уже не весь бизнес, а его составляющая, кото-
рая будет определяться продуктовыми, технологическими, географическими и
иными особенностями.
Детализация деятельности может продолжаться и далее — можно взять, напри-
мер, только закупки или продажи и т. д. На подобных уровнях деятельность уже
не является самостоятельной бизнес-деятельностью, а только ее функциональ-
ной составляющей.
В конечном счете, можно дойти до какого-либо элементарного процесса, напри-
мер приемки товара на склад. И это тоже будет деятельность, эффективностью
которой требуется управлять. В этом смысле что деятельность уровня всего биз-
нес-портфеля компании, что деятельность уровня приемки товара на склад в
одном из ее региональных подразделений между собой ничем не различаются,
кроме уровня их декомпозиции, то есть детализации.
Часто встречающаяся сложность — это когда вместо деятельности выбирают
подразделение оргструктуры. Логика здесь понятна — нам же надо иметь эф-
фективные подразделения, будь то отдел, департамент, филиал или компания
Разработка целевой воронки
1
112
Битва за эффективность