Упрощенная HTML-версия
Основной вывод — в любой деятельности управление результатом осущест-
вляется через факторы. Эти факторы называют драйверами (от английского
driver — управляющий чем-либо), поскольку они способны оказывать влияние
на результат, то есть управляют его значением, как водитель — автомобилем.
Возвращаясь к примеру с машиной, можно сказать, что газ и тормоз — драйве-
ры управления скоростью.
Драйверы и связи.
Все факторы можно разделить на те, что влияют на резуль-
тат, и те, что нет. Первые и есть драйверы, поскольку они способны управлять
величиной результата, ибо связаны с ним причинно-следственной зависимо-
стью.
Например, прибыль как результат торговой деятельности зависит (определяет-
ся) в том числе от стоимости хранения товара на арендуемом складе. Выходит,
стоимость хранения — один из драйверов, влияющих и в этом смысле опреде-
ляющих сумму совокупных затрат, которые, в свою очередь, влияют на размер
прибыли.
Сама же стоимость хранения, в свою очередь, имеет свои драйверы—факторы,
влияющие на ее величину. Это площадь арендуемого склада и арендная ставка
за единицу площади. Площадь склада может тоже иметь свои драйверы, то есть
факторы, которые определили величину необходимой фирме площади склада.
Например, габариты и количество хранимого товара.
Таким образом, драйверы по своей природе могут быть как стоимостными, так
и натуральными, то есть измеряться в валюте (рублях, USD, евро, у. е. и т. д.),
или в натуральных единицах (штуках, тоннах, метрах и т. д.)
Связи и результаты.
Результат, значение которого определил его драйвер,
сам, в свою очередь, может становиться драйвером для результата следующего
уровня деятельности. Например, если скорость автомобиля есть результат воз-
действия водителя на педали тормоза и газа, для срока прибытия в пункт на-
значения скорость уже становится драйвером. Получается, что она в одном лице
становится и результатом, и драйвером одновременно, в зависимости от того,
на каком уровне отношений мы ее рассматриваем.
Драйвер
—
это фактор дея-
тельности систе-
мы (организации,
человека), управ-
ляющий величиной
результата, созда-
ваемого в процессе
этой деятельно-
сти, через причин-
но-следственную
связь.
89
Глава 3 | Целевая воронка