Упрощенная HTML-версия
Битва за эффективность
Эффективность непонятно чего.
Существует множество определений и
несколько видов эффективности. В целом, все ее современные дефиниции в об-
ласти экономики и менеджмента сводятся к тому, что это определенный баланс
(соотношение, связь) между результатом и затраченным на него ресурсом. Од-
нако единого толкования нет. Например, понятие «экономическая эффектив-
ность» неоднократно уточнялось в Википедии, но «устойчивое определение это-
го термина так и не сложилось».
Традиционные представления об эффективности (для социально-экономиче-
ских систем) трактуют ее как соотношение объемов выпущенного продукта и
понесенных на него затрат. Получается, что повышение эффективности может
одинаково успешно идти по двум направлениям: увеличения объема выпуска
продукта и сокращения затрат на его производство. В этом случае эффектив-
ность становится синонимом рентабельности, но через рентабельность невоз-
можно измерить достижение цели. Кроме того, легко представить ситуацию,
когда бизнес просто невелик: затраты почти равны нулю, результат тоже низ-
кий, но само соотношение результата к затратам — высоко. Но что лучше: бу-
лочная с рентабельностью 40% или нефтяная компания с 15%?
Отдельно существует понятие «эффективность системы» как «свойство системы
выполнять поставленную цель в заданных условиях использования и с опреде-
ленным качеством». Заметим: в данном определении уже нет связи с затратами
ресурсов, что странно. Непонятно, почему просто «эффективность» учитывает
расход ресурсов, а «эффективность системы» его игнорирует.
Как понимают эффективность на Западе.
В английском сегменте
Википедии понятие «экономическая эффективность» раскрывается схоже —
использование ресурсов с целью максимизации объема продукции, но все же
отлично от смысла в русском языке. Кроме того, в английском есть три одно-
коренных слова, так или иначе причастных к эффективности: собственно
efficiency, а также effectiveness (способность произвести требуемый результат,
достичь цели) и efficacy (сила, действенность; например, лекарства).
Некоторые специалисты в управлении подходят к понятию эффективности опи-
сательно, определяя ее как качественную характеристику. К примеру, С. Кови,
Что такое эффективность
деятельности?
6
44