Упрощенная HTML-версия
Это как раз и есть успех — вы пришли в точку своего назначения! Вы — победи-
тель! Вы стали капитаном своего успеха благодаря тому, что управляли своим
будущим. Как видите, ничего сложного!
С нашими предприятиями все точно так же, как и с отдельным человеком, ведь
любая организация людей является социальной системой. Предприятия, как и
люди, рождаются и существуют во времени. А время у нас имеет три состоя-
ния — прошлое, настоящее и будущее. Предприятие физически всегда (перма-
нентно) живет в настоящем. Некие действия социальной системы в прошлом
определили качество состояния, в котором она находится в настоящем. И это
означает, что в текущем отрезке времени прошлое определило ее настоящее, то
есть оно управляло настоящим.
Отсюда повышенный интерес предприятия к ретроспективному анализу про-
шедшей деятельности — именно там лежит ответ на вопрос: «Почему у вас та-
кое настоящее?» Ответ вы получили, но ведь то, что случилось, изменить уже
нельзя. Поэтому прошлым управлять невозможно — все уже произошло, на-
стоящим — тоже, поскольку оно сформировано под воздействием прошлого.
Единственное, чем можно управлять — это будущим. Оно еще «не случилось»,
и поэтому в будущем возможно все! Даже самая «невозможная» мечта!
В зависимости от того, умеют ли организации управлять своим будущим или
нет, их делят на две группы — те, которые умеют запускать упреждающую об-
ратную связь, и те, которые не умеют. Первые используют активный тип управ-
ления, вторые — реактивный.
Кому не нужен попутный ветер?
Организации, живущие исключительно
сегодняшним днем, ибо у них не сформирован образ представимого будуще-
го, используют реактивный тип управления, основная идея которого сводится
к тому, чтобы успеть отреагировать на постоянно возникающие воздействия
окружающей среды.
Главная задача организации в таком случае — накопить побольше ресурсов,
чтобы было с чем встречать неблагоприятные обстоятельства. Весь вопрос в
том, успеет ли предприятие перестроить свое взаимодействие внутри него в со-
ответствии с изменением среды. Хорошо, если успеет. А если нет?
Получается, что при таком типе отношений с будущим не предприятие управ-
ляет обстоятельствами, а обстоятельства — предприятием. Это корабль на воле
волн, у такого предприятия нет будущего, и куда оно доплывет и доплывет ли
вообще, непонятно. Про подобную ситуацию еще Сенека сказал: «Корабль, не
знающий, в какую бухту держит путь, никогда не поймает попутного ветра»
30
Битва за эффективность