Контроллинг или Кто владеет информацией – владеет миром

С развитием компании собственник  бизнеса все чаще задает вопрос, как управлять компанией, когда в ее структуре уже не один и не два бизнеса, когда численность персонала растет и уже сложно всех знать в лицо, когда обороты постоянно увеличиваются, конкуренция возрастает, рентабельность снижается. Теперь уже невозможно охватить все области управления, быть в курсе всего происходящего, теряется ощущения управляемости. Однако при этом всегда присутствует желание держать руку на пульсе. Как этого добиться?  Кто поможет собственнику разобраться в его бизнесе? 

Большинство компаний на этом этапе развития начинают интересоваться темой контроллинга, которая приобретает все большую и большую популярность среди предприятий украинского рынка. Именно популярность не меньше, не больше. Чаще всего это модное слово привносит в компанию высшее руководство с очередной конференции, услышав, что контроллинг – это решение всех проблем. Стоит только нанять контролера и через месяц, два жизнь начнется по-новому. Контролер будет контролировать выполнение бюджета, контролер будет контролировать затраты, проводить ревизионные проверки в поисках виноватых… Контролер будет контролировать – это то на чем делают акцент большинство отечественных компаний. Но так ли это? Давайте разберемся, что же такое контроллинг на самом деле.

Немного истории: 

Термин «контроллинг» (англ. «Controlling») заимствован из англоязычной управленческой лексики. Однако истоки контроллинга находятся вГермании, где концепция зародилась примерно с 50-х гг. XX столетия. Традиционно выделяют две школы организационного управления- немецкую и американскую. В Германии преобладает научное обоснование принципов и методов контроллинга, а в США и некоторых других европейских странах больше уделяют внимание его инструментам, применяемых на практике.  Единого понимания этого термина среди экспертов в этой области не существует, так концепция контроллинга постоянно эволюционирует в своем развитии. Однако принято считать, что англоязычный термин «Controlling» наиболее полно отражает сущность этой концепции, включая принципы управления, которые синтезируют в себе управленческий учет, планирование, контроль и аналитическую работу.  

Иногда контроллинг интерпретируют как просто систему контроля в организации (просто слова имеют одинаковый корень). Однако, в английском языке слово «control» помимо значения «контроль» означает также «регулирование», «управление». И именно так нужно понимать Контроллинг - как современную концепцию управле­ния предприятием. А специалистов, занимающихся контроллингом на предприятии, принято называть «контроллерами», но никак не «контролёрами».  

Часто понятие контроллинга отождествляется с понятием управленческого учета. Функции контроллинга являются более широкими. Контроллинг – это сервисная функция бизнеса, а точнее поддержка менеджмента в области стратегического и оперативного управления. Сервис заключается в содействии менеджменту в постановке целей, разработке планов и бюджетов, а также в своевременном обеспечении как финансовой так и нефинансовой информацией. И здесь не стоит забывать, что одним из основных элементов контроллинга является сам контроль – как сравнение плановых значений показателей с фактическими и факторный анализ отклонений. Итак контроль не ради контроля и поиска виноватых, а контроль ради достижения целей компании путем его осуществления. 

Сейчас контроллинг расширяет свои границы и становится философией мышления руководства компании ориентированная на активный тип управления, когда мы постоянно смотрим в будущее, определяя целевые показатели, находим пути их достижения, анализируем насколько мы близки к цели и постоянно корректируем свой маршрут движения. Контроллинг - это система рационализации целедостижения в компании.

Задача Контроллинга приводить организацию к поставленной цели, т.е. создавать эффективную систему управления.

Цель Контроллинга - создать систему своевременного обеспечения менеджмента Компании полной и достоверной информацией, необходимой для принятия оптимальных управленческих решений.

Когда контроллинг необходим компании? 

Заинтересованность в контроллинге, как в отдельной функции возникает как правило в среднем или крупном бизнесе. В основном это компании прошедший бурный период роста, достигшие понимания того что ресурсы ограничены, а выжать из них хотелось как можно больше, так как мы живем в мире неограниченных возможностей, но ограниченных ресурсов.

Как создать службу контроллинга в компании?  

Организационно функцию контроллинга может представлять как один человек и несколько в компании или даже целое подразделение, но принципиально, что подчиненность должна быть на верхнем уровне управления. Так как эта служба должна выступать своеобразным партнером или советником руководства. Контроллер всегда стоит на защите интересов собственника бизнеса. Его задача обеспечивает, отстаивает, защищает интересы собственника. Принципиально важный момент, что контроллер идет к менеджеру не только с описанием проблемы, но и с вариантами ее решения! При этом выполняя роль лоцмана, советника – контроллер должен быть универсалом это и управление финансовыми потоками и оптимизация бизнес процессов и стратегический и маркетинговый анализ. 

Как организовать контроллинг в компании? Или чем он должен заниматься? 

Концепцию контроллинга можно представить в виде процесса управления на каждом из этапов цикла управления предприятием (Рис1.). Контроллинг должен обеспечивать работу этого цикла на каждом из его этапов:

• Определение целей деятельности предприятия
• Отражение этих целей в системе показателей
• Планирование деятельности и определение плановых (целевых) значений показателей
• Исследование причин отклонений фактических значений показателей от плановых
• Разработка на этой основе вариантов управленческих воздействий по минимизации отклонений

        Рис 3.