Курс обучения. Эксперт: «Постановка системы сбалансированных показателей»

Учебная программа по курсу Эксперт: «Постановка системы сбалансированных показателей» предназначена для формирования у слушателей знаний по вопросам организации и проведения разработки и внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) на предприятии, овладения методикой формирования системы сбалансированных показателей, умения использовать с этой целью прикладное программное обеспечение.

Главная цель курса обучения — подготовить специалиста, владеющего методикой разработки системы сбалансированных показателей и способного построить эффективную систему стратегического управления на основе ССП.

Ключевым звеном решения задачи является формирование у слушателя системного мышления в области описания стратегии и взаимосвязи финансовой, клиентской перспектив, перспектив внутренних процессов и процессов обучения и развития, а также творческого подхода в работе, что позволит грамотно обосновывать требования к ССП предприятия и к ее использованию. Это достигается путем углубленной подачи информации и передачи слушателям технологии, с примерами ее практического использования.

В результате прохождения  курса Эксперт: «Постановка системы сбалансированных показателей» слушатели должны

иметь представление:

• об общей методологии стратегического управления;
• о возможных инструментальных средствах разработки ССП;

знать:

• технику формализации стратегии;
• технологию разработки ССП структурных подразделений;

уметь:

• разрабатывать структуру финансовых целей и показателей (KPI);
• разрабатывать структуру целей и показателей (KPI) перспективы рынок/клиенты;
• разрабатывать структуру и показателей внутренних (KPI) перспективы внутренних процессов;
• разрабатывать структуру целей и показателей (KPI) перспективы сотрудники/инфраструктура;
• проверять сбалансированность карты ССП;
• осуществлять декомпозицию показателей (KPI) верхнего уровня на подразделения компании;
• формировать портфель стратегических инициатив;
• формировать систему планирования и контроля показателей (KPI);

владеть:

• методикой разработки ССП;
• инструментальными средствами разработки ССП (одним из программных продуктов).

Целевая аудитория

Топ-менеджмент компании: генеральные директора, директора по стратегическому планированию, финансовые директора, директора по развитию, директора по маркетингу, а также ведущие эксперты и специалисты по стратегическому планированию и управлению (руководители направлений развития, планирования, маркетинга, стратегические анализа и прогнозирования).

Курс проводится для аудитории до 14 человек включительно.

ПРОГРАММА КУРСА

1-й день	Введение. Представление участников, цели и регламент работы Основные понятия стратегического управления Нематериальные активы и их значение ССП как система стратегического управления Определение стратегических намерений
2-й день	Описание методов стратегического анализа Структура стратегического решения Выбор стратегии Формализация стратегии по вариантам учебных примеров (практическое занятие) Технология разработки карты ССП Выбор и обоснование целей и показателей (KPI) финансовой перспективы по вариантам учебных примеров (теория и практическое занятие)
3-й день	Выбор и обоснование целей и показателей (KPI) клиентской перспективы по вариантам учебных примеров (теория и практическое занятие) Выбор и обоснование целей и показателей (KPI) перспективы внутренних процессов по вариантам учебных примеров (теория и практическое занятие) Выбор и обоснование целей и показателей (KPI) перспективы сотрудники/инфраструктура по вариантам учебных примеров (теория и практическое занятие) Проверка на сбалансированность (согласованность) карты ССП
4-й день	Разработка стратегических мероприятий Декомпозиция показателей (KPI) до уровня структурных подразделений по вариантам учебных примеров (практическое занятие) Система планирование и контроля показателей (KPI). Разработка процессов обратной связи Постановка системы стратегического контроллинга Взаимосвязь стратегического и оперативного контуров управления Представление и согласование моделей всех уровней. Защита проекта (практическое занятие)

Лекции составляют основу теоретической подготовки слушателей. На лекциях формируются представления и знания слушателей о принципах и методах стратегического управления с использованием ССП.

Практические занятия направлены на овладение инструментальными методами и средствами разработки ССП. Текущий контроль успеваемости осуществляется путем проведения коллоквиумов, в ходе которых выясняется степень понимания слушателями материала и производится совместный поиск ответов на проблемные (спорные) вопросы.

Контрольная (тестовая) работа, завершающая курс, направлена на практическую отработку методики разработки ССП, и оценивается выставлением зачета без оценки.

По итогам обучения участнику выдается свидетельство о прослушанном курсе.