Контакты
в регионах

Контакты в регионах

Свернуть
РоссияМосква тел: +7 (495) 223-27-93 e-mail: info@intalev.ru
РоссияСанкт-Петербург тел: +7 (812) 335-04-88 e-mail: info@intalev.spb.ru
РоссияКазань тел: +7 (843) 5-234-789 e-mail: info@intalev.ru
РоссияНовосибирск тел: +7 (383) 203-53-95 e-mail: info@intalev-siberia.ru
УкраинаКиев тел: +38 (044) 537-74-11 e-mail: sales@intalev.com.ua
КазахстанАлма-Ата тел: +7 (727) 311-07-96 e-mail: info@intalev.kz

+7 (495) 223-27-93

info@intalev.ru

Должностная инструкция оператора связи 1-го класса

                                              Утверждаю

_______________________________ ______________ _________________________

(организационно-правовая форма,    (подпись)           (Ф.И.О.,

    наименование организации,      должность руководителя, или   иного

          предприятия)             должностного лица, уполномоченного

                                   утверждать должностную инструкцию)


                                        "___" ____________ 20__г.


                                                  М.П.


                         Должностная инструкция

                       оператора связи 1-го класса

             ______________________________________________

             (наименование организации, предприятия и т.п.)


      Настоящая  должностная инструкция разработана и утверждена на осно-

вании трудового договора с оператором связи 1-го разряда и в соответствии

с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, постановления Минт-

руда РФ от 16 декабря 1997 г.  N 63  "Об утверждении  Типовых  отраслевых

норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и

других средств индивидуальной защиты", Списка производств, цехов, профес-

сий и должностей с вредными условиями  труда, работа в которых дает право

на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Поста-

новлением  Госкомтруда  СССР   и Президиума  ВЦСПС  от 25 октября 1974 г.

N 298/П-22; Положения об оплате  дополнительных  расходов на медицинскую,

социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших

повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и про-

фессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением  Правительства РФ

от 15 мая 2006 г.  N 286 и иных  нормативно-правовых актов,  регулирующих

трудовые правоотношения.


                           1. Общие положения


      1.1. Оператор связи 1-го класса относится к категории рабочих и не-

посредственно подчиняется ______________________________________________.

                  (наименование должности непосредственного руководителя)

      1.2. На  должность  оператора  связи 1-го  класса принимается лицо,

имеющее  специальное профессиональное образование без предъявления требо-

ваний к стажу работы.

      1.3. Оператор  связи 1-го класса принимается и увольняется с работы

приказом ________________________________________________________.

                   (должность руководителя организации)

      1.4. Оператор связи 1-го класса должен знать:

      - рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при кол-

лективной форме организации и  стимулирования  труда - и  своего участка,

способствуя распространению и утверждению его передовых форм;

      - технологический  процесс  выполняемой работы; правила технической

эксплуатации и ухода за  оборудованием,  приспособлениями и инструментом,

при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устра-

нять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; ре-

жим экономии и  рациональное  использование  материальных ресурсов; нормы

расхода горючего, энергии,  сырья и материалов  на выполняемые им работы;

мероприятия по охране и улучшению условий труда;

      - требования, предъявляемые к  качеству  выполняемых  работ,  в том

числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия ра-

бочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его по-

рождающие и способы предупреждения и устранения;

      - безопасные  и  санитарно-гигиенические  методы   труда,  основные

средства и приемы предупреждения  и тушения пожаров на своем рабочем мес-

те, участке; сигнализацию, правила управления  подъемно-транспортным обо-

рудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается ор-

ганизацией труда на рабочем месте;

      - производственную  (по профессии) инструкцию и правила внутреннего

трудового распорядка;

      - пути  повышения эффективности производства - повышение производи-

тельности труда (ее показатели  и методы определения), качества выпускае-

мой продукции, экономии  материальных  ресурсов на участке, в бригаде, на

своем рабочем  месте, снижение  себестоимости  и  трудоемкости продукции,

применение хозяйственного  расчета,  подрядных и других коллективных форм

организации и стимулирования труда;

      - назначение  и порядок установления тарифных ставок, норм и расце-

нок; порядок тарификации работ,  присвоения рабочим квалификационных раз-

рядов, пересмотра норм и расценок,  установления  технически обоснованных

норм;

      - основные положения и формы подготовки, переподготовки и повышения

квалификации рабочих на производстве;

      - формы  и системы  заработной платы, условия оплаты труда при мно-

гостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда

и распределения  заработка при коллективных формах организации и стимули-

рования труда;

      - административно-территориальное деление РФ;

      - организационную структуру органов связи;

      - разделы правил  эксплуатации  по  всем подотраслям связи в объеме

выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему мес-

ту;

      - режим работы предприятий;

      - директивные  указания,  инструкции, применяемые на данном рабочем

месте;

      - порядок приписки почтовых отправлений к документам;

      - тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;

      - порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;

      - порядок  подведения итогов в квитанционных тетрадях и других про-

изводственных документах по выполняемой работе;

      - порядок  содержания производственной документации и сроки ее хра-

нения;

      - порядок наведения справок;

      - порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;

      - порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;

      - инструкцию  о порядке регистрации, учета и взимания  абонементной

платы за радиоточки и телефон;

      - порядок учета объемных и качественных показателей;

      - операции  по  перечислению  переводных  сумм на расчетные счета в

Госбанке;

      - инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-

ручениям отделов социального обеспечения;

      - инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-

ручениям отделов социального обеспечения;

      - инструкцию  о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в

предприятиях Министерства связи;

      - инструкцию  по  эксплуатации  электронного комплекса "Онега Ш-Зэ"

при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

      - порядок проверки путевых документов;

      - указания  и порядок  контроля обработки правительственной коррес-

понденции;

      - инструкцию  о порядке  хранения, учета и рассылки знаков почтовой

оплаты и других условных ценностей;

      - положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприя-

тиями Министерства связи РФ;

      - инструкции  о порядке  работы  на машинах различных систем, схему

машинной сортировки посылок, технику  работы  на установках по сортировке

посылок;

      - инструкции, руководства и пособия по организации доставки коррес-

понденции и печати и по нормированию доставочных участков;

      - план  населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи

(в крупных городах - узлом связи), и  районы доставочных  участков своего

предприятия (доставочного пункта); порядок  сортировки  корреспонденции и

периодической печати.

      - При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международ-

ных почтовых отправлений, кроме указанных  выше требований,  должен знать

порядок приема, обработки,  направления, отправки, выдачи и контроля меж-

дународных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию,  ее Регла-

мент и другие международные  соглашения в  пределах  выполняемой  работы;

почтовую терминологию на французском  языке; порядок пользования Алфавит-

ным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового

союза.

      - При выполнении работ по приему и исполнению переписки по  разбору

жалоб и заявлений: устав  связи;  инструкцию  по учету и разбору жалоб на

работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной,

телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и жур-

налы.

      - При работе  на предприятиях объединенного типа с совмещением обс-

луживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняе-

мой работы - почтовые  правила,  телеграфные правила, междугородные теле-

фонные правила, правила эксплуатации  сельской телефонной связи и правила

эксплуатации радиотрансляционных узлов и  сетей;  элементарные понятия об

обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.

      - При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных опера-

ций: общие сведения о  почтово-кассовых  операциях;  общая характеристика

переводных операций и разделы  почтовых  правил  и инструкций, касающиеся

отправки и  получения  переводной  отчетности  (информации); порядок осу-

ществления контроля  переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты

с информацией  по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации

электронного  комплекса "Онега Ш-Зэ" при оформлении переводных и почтово-

кассовых операций,  инструкции  о порядке  контроля переводных операций в

информационно-вычислительных  центрах  и бюро  контроля переводов системы

Министерства  связи  РФ,  с  использованием  электронных   вычислительных

машин  ЕС ЭВМ,  инструкции о порядке  создания  информации в ИВЦ, БКП при

использовании  машин  "Онега"; инструкции о порядке контроля денежной от-

четности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.

      - При работе в  пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД):

общие сведения по  организации  почтово-кассовых  операций; инструкцию по

организации контроля и обработки информации в областных, краевых, респуб-

ликанских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию

по эксплуатации электронного комплекса "Онега Ш-Зэ".

      - При работе  на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонден-

ции, порядок направления  почтовой и телеграфной корреспонденции; обязан-

ности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

      - При  работе  в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему

маршрутов почтовых  вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы нап-

равления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевоз-

ку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых до-

кументов.

      - При  работе  на  письмосортировочных  машинах:  порядок обработки

письменной  корреспонденции  на письмосортировочных  машинах;  устранение

простейших повреждений письмосортировочных машин.

      - При  работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о

почтовых операциях;  инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки зна-

ков почтовой  оплаты  и других условных ценностей (в пределах выполняемой

работы).

      - При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП,

находящихся в столицах союзных  республик и в пунктах децентрализованного

печатания центральных газет: инструкцию  о порядке экспедирования и пере-

сылки периодической печати; план направления печати.

      - При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип дейст-

вия  обслуживаемых  машин,   правила  работы на  экспедиционных  машинах,

производственные  процессы, в которых применяются машины; правила ремонта

и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.


                       2. Должностные обязанности


      Оператор 1-го класса выполняет следующие должностные обязанности:

      2.1  прием,  обработка, отправка и выдача простой, заказной, прави-

тельственной  и международной  корреспонденции,  приписка  регистрируемой

корреспонденции к документам;

      2.2 контроль доставки корреспонденции и периодической печати;

      2.3 оформление нерозданных почтовых отправлений;

      2.4  продажа  знаков  почтовой  оплаты  (марок, конвертов, почтовых

карточек);

      2.5 зарядка автоматов знаками почтовой оплаты;

      2.6 прием подписки на периодическую печать;

      2.7  выдача  корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребо-

вания;

      2.8  прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефон-

ных разговоров;

      2.9  прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в або-

нентских  карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, ради-

отрансляционные  точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим воп-

росам заявлений от абонентов и дача им справок;

      2.10  учет,  группировка  и систематизация документов в производст-

венных архивах предприятий связи, наведение справок;

      2.11  внесение изменений в руководства и пособия;

      2.12  прием,  отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой

таре;

      2.13  учет  объемных и качественных показателей; прием и выдача ин-

вентаря, белья, учет и хранение их;

      2.14  учет  рабочего времени и выполнение работниками норм выработ-

ки;

      2.15  соединение  и разъединение телефонных абонентов на коммутато-

рах;

      2.16 ведение журнала учета заявок о повреждениях;

      2.17  прием,  обработка,  отправка и выдача посылок, ценных писем и

ценных бандеролей;

      2.18 прием и выдача денег по переводам;

      2.19  выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на между-

городные телефонные разговоры;

      2.20  прием  и  передача  телеграмм по телеграфному аппарату или по

телефону;

      2.21 обслуживание радиоузла небольшой мощности;

      2.22  прием  заявок  и выписка нарядов на устранение  повреждений в

аппаратуре и оборудовании;

      2.23  оформление почтово-кассовых операций с применением машин раз-

личных  систем;  прием  от  отделов социального обеспечения документов на

выплату пенсий;

      2.24 проверка, обработка и отправка их в отделение связи;

      2.25  перечисление денег по переводам и торговой выручки на расчет-

ные счета торговых организаций в Госбанке;

      2.26  прием,  обработка,  отправка и выдача международной страховой

почты;

      2.27  выдача  почтальонам  переводов,  пенсионных поручений и денег

для оплаты денежных переводов и пенсий на дому;

      2.28 оформление документов на страховую и посылочную почту на пред-

приятиях связи;

      2.29  прием,  оформление  документов,  обработка  и отправка знаков

почтовой оплаты;

      2.30  оформление,  отправка,  сопровождение  и получение  страховой

почты  со сверхлимитными  остатками  кассовой наличности и денежными под-

креплениями;

      2.31  учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприя-

тий связи  с выполнением  операций по приему и выдаче денег и других цен-

ностей;

      2.32  обмен  почты с почтовыми  вагонами,  пароходами, самолетами и

автотранспортом;

      2.33  контроль  принятых, поступивших для оплаты и оплаченных пере-

водов;

      2.34  контроль  выплаты пенсий и пособий, контроль и оформление пе-

реводной  отчетности,  полученной  из  подотчетных  предприятий связи для

отправки  в пункты  сбора,  подготовки и  передачи данных (ПСППД)  и Бюро

контроля переводов (БКП)  или информационно-вычислительные  центры (ИВЦ),

контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты

пенсий или пособий или в районный (городской) отдел социального обеспече-

ния;

      2.35  контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых

отправлений и оформления  документов на страховые почтовые отправления на

предприятиях связи;

      2.36  контроль обработки и отправки правительственных и международ-

ных почтовых  отправлений;  контроль,  путевых документов на предприятиях

связи;

      2.37  перевод  адресов  международных почтовых отправлений, прием и

учет жалоб на работу органов связи;

      2.38  исполнение переписки по разрешению жалоб  и  заявлений клиен-

тов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной переписки;

      2.39 ведение карточек и лицевых счетов абонентов;

      2.40  выписка и  рассылка  счетов  клиентуре   за     услуги связи,

предоставляемые  в кредит,  а также предприятиям по безавансовым расчетам

за телефоны и услуги связи;

      2.41  осуществление контроля за своевременным поступлением доходов,

в том числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи;

      2.42  контроль  начисления аванса, предупреждение абонента об окон-

чании аванса;

      2.43 обработка банковских документов;

      2.44  сверка поступлений доходов с  приходными  кассами  и  отделе-

ниями связи;

      2.45 дача справок абонентам;

      2.46 ведение архива, первичный учет документов;

      2.47 обработка нарядов на установку и перестановку телефонов;

      2.48  составление схем и списков доставочных  участков,   участие в

установлении их границ, составление сортировочных таблиц;

      2.49 ведение картотеки с доставочными карточками;

      2.50  сортировка почтовых отправлений  и  периодической   печати по

доставочным   участкам,   выдача  почтальонам  почтовых     отправлений и

периодической печати установленным порядком;

      2.51  прием  от  почтальонов  недоставленных почтовых отправлений и

печати, денежных сумм за врученную доплатную  корреспонденцию,  почтовых

отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление;

      2.52   организация  работы  почтальонов  на   предприятиях  связи и

доставочных   участках  при   различных  способах   доставки     с учетом

выполнения  нормативов  и контрольных сроков  доставки,  а  также  полной

загрузки рабочего времени почтальонов;

      2.53  выполнение   производственных   операций   при    организации

моторизованной доставки и укрупненных доставочных отделений связи;

      2.54 инструктаж почтальонов и контроль за их работой;

      2.55  выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на  доставку

почтовых отправлений и периодической печати;

      2.56  контроль за состоянием  абонентских шкафов, опорных пунктов и

почтовых   ящиков,  а  также  за   обеспечением     благоустройства  всех

доставочных   участков   отделения  связи  (нумерация  домов,   освещение

подъездов, абонентских шкафов, опорных пунктов и пр.);

      2.57 прием и оформление переадресовок на периодическую печать;

      2.58  учет нагрузки, выполнения контрольных сроков, качества работы

и рабочего времени почтальонов;

      2.59  оказание помощи почтальонам в  овладении  передовыми методами

и приемами труда;

      2.60  размен  монет  в переговорных пунктах, оборудованных междуго-

родными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами ГТС.

      2.61  При работе в БКП (ИВЦ),  осуществляющих  контроль  переводных

операций:   вскрытие,   проверка  вложений,  заделка  и  отправка  мешков

(ящиков, капсул)  с переводной  отчетностью, контроль переводов в БКП без

использования счетно-суммирующих машин.

      2.62  При работе  в БКП (ИВЦ), осуществляющих: контроль  переводных

операций с использованием счетно-суммирующих  машин в объеме  знаний всех

участков   работы,  контроль  за  полнотой   и   правильностью   создания

информации на участке перфорации.

      2.63  При работе на водных почтовых маршрутах:  получение   почты в

начальном  пункте,  сопровождение и обмен почты в пути, сдача в  конечном

пункте и оформление,  сортировка  письменной корреспонденции;  выполнение

обязанностей старшего работника  на водных  почтовых линиях с сортировкой

письменной корреспонденции.

      2.64  При работе  в  отделениях  перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):

обмен  почты  с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами  и  автотранс-

портом; составление нарядов на поездки разъездных  бригад  почтовых ваго-

нов и учет рабочего времени при наличии более 50 бригад; контроль путевых

документов,  внесение   изменений   и  исправлений   в     руководство по

сортировке и  в планы  направления   почты;  прием  и  выдача  разъездным

бригадам знаков почтовой оплаты; руководств и оружия.

      2.65  При работе на участке (базе) условных  ценностей: получение и

рассылка знаков  почтовой оплаты и  других условных ценностей, оформление

документов,  оперативный   учет,  контроль  и  хранение  знаков  почтовой

оплаты и других условных ценностей.

      2.66  При работе на письмосортировочных машинах: обработка письмен-

ной корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150 направлений.

      2.67  При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП и

ОПП,   находящихся   в   столицах   союзных   республик     и   в пунктах

децентрализованного   печатания   центральных  газет,  контроль  качества

экспедирования печати.

      2.68    При   работе   на   экспедиционных  машинах (штамповальных,

адресопечатающих  и  печатно-множительных):  эксплуатация  экспедиционных

машин; пуск  и  остановка   машин;   регулировка  ответственных   узлов и

устранение несложных  неисправностей;  участие в ремонте  и  в  испытании

машин. Заготовка стенселей и необходимого материала.

      2.69  При  работе  в  пункте  сбора,  подготовки  и передачи данных

(ПСППД):  прием  и отправка  страховых  мешков в соответствии с почтовыми

правилами;  контроль за поступлением перфолент, правильностью их оформле-

ния и полнотой поступления;  учет   поступившей   информации;  контроль и

корректировка    информации;    контроль   и   передача      информации с

использованием   электронных   устройств;  учет  дефектной   информации и

направление запросов  на  сбойную  информацию;   отправка  в  узел  связи

дефектной информации  на пересоздание;  составление извещений ф. 30-КМ на

случаи  нарушения  качества   работы   предприятиями    связи;   хранение

перфолент в соответствии с  инструкцией;   отправка   проконтролированной

информации  в  БКП  (ИВЦ)   согласно   контрольным  срокам  и    ее учет;

корректировка информации  после  обработки  ее  на  ЭВМ;  учет  дефектной

информации  из-за сбоев электронных  комплексов и  аппаратуры  ПСППД  для

передачи службе технического обслуживания необходимых сведений.


                                3. Права


      Оператор связи 1-го класса имеет право:

      3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

      3.2.  Требовать от руководства предприятия оказания   содействия в

исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

      3.3. Требовать  создания условий для выполнения   профессиональных

обязанностей,  в том  числе  предоставления  необходимого  оборудования,

инвентаря,  рабочего места,  соответствующего    санитарно-гигиеническим

правилам и нормам и т.д.

      3.4. На получение специальной одежды, специальной обуви  и  других

средств индивидуальной защиты.

      3.5. На дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день.

      3.6. На оплату  дополнительных расходов на медицинскую, социальную

и профессиональную  реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследст-

вие несчастного случая   на  производстве  и  получения   профессиональ-

ного заболевания.

      3.7. Знакомиться с проектами  решений   руководства   предприятия,

касающимися его деятельности.

      3.8. Вносить на рассмотрение  руководства  предприятия предложения

по улучшению организации и  совершенствованию  методов    выполняемой им

работы.

      3.9.  Запрашивать лично или по поручению непосредственного руково-

дителя документы, материалы, инструменты и т.п.,  необходимые для выпол-

нения своих должностных обязанностей.

      3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию.

      3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.


                           4. Ответственность


      Оператор связи 1-го класса несет ответственность:

      4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих  должностных

обязанностей,  предусмотренных  настоящей должностной  инструкцией,   - в

пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

      4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в  пределах,

определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

      4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления  своей

деятельности,  - в  пределах, определенных действующим  административным,

уголовным, гражданским законодательством РФ.


Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________

                                                   (наименование, номер и

_____________________.

дата документа)


Руководитель кадровой службы (инициалы, фамилия)


_________________________

       (подпись)


"___" _____________ 20__г.


Согласовано:


_____________________________________________

                (должность)


_____________________________   /_____________________________/

       (подпись)                     (инициалы, фамилия)


"___" ________________ 20__г.


С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)


_____________________________

           (подпись)


"___" _____________ 20__г.


www.intalev.ru

  Все Должностные инструкции операторов и машинистов