Управление изменениями

Багато топ-менеджерів мислить подібно до генералів: вони вважають своєю роботою переміщення «солдатів» туди, де ведуться «бойові дії». Якщо битва йде за інновації, управлінці переконані: потрібно створити найкращу структуру, що дозволить залучити ресурси для цих нововведень. Саме тому реорганізації такі популярні. Фактично, приблизно половина усіх генеральних директорів впродовж своїх перших двох років на посаді займаються саме такими змінами, деякі потім повторно проводять реструктуризацією... подробнее...

Это третья и завершающая часть исследования на тему управления кросс-функциональными процессами. Бизнес- и процессные аналитики чаще рисуют синхронные схемы — не из каких-то особо хитрых соображений, а просто идя по пути наименьшего сопротивления: такие схемы банально проще. И в этом зародыш конфликтов, возникающих при внедрении процессного управления: людей втискивают в рамки процессов, в которых они чувствуют себя некомфортно... подробнее...

Перемены — это устремления нашего рационального «я», которому противоречит стремление к спокойствию, комфорту и статус-кво. Чтобы побороть в себе стагнацию, нужно научиться управлять конфликтом между этими двумя динамиками. Татьяна Мулкиджанова анализирует идеи, которые способны «включить перемены»... подробнее...

Допустим, что у руководителя организации созрело некое поручение для своих менеджеров, связанное с организационным изменением. Что он может перебирать в уме, чтобы подобраться к решению этой управленческой задачи? Например, прикинуть достоинства некоторых возможных решений по изменениям, но не рассматривать технику воплощения... подробнее...

Границы между подразделениями существуют объективно, отражая различия в порядке и ритме работы, характерные для разных видов деятельности. Эти различия приводят к тому, что фрагменты процесса, выполняемые каждым подразделением, технически реализуются отдельными пулами, а кросс-функциональный процесс целиком — совокупностью пулов, взаимодействующих через сообщения или данные. В данной статье мы рассмотрим паттерны, характерные для кросс-функциональных процессов... подробнее...

Любой конфликт может быть успешно разрешен. Умение быстро и эффективно разрешать конфликты ценится подчиненными не меньше, чем профессионализм руководителя в остальных вопросах. Один из вариантов овладения конфликтом на уровне конфликтной ситуации выражается простой формулой: «Хочешь устранить конфликт — устрани его предмет». Рассмотрим его подробнее, останавливаясь на тех результатах и последствиях, которые поначалу кажутся побочными и несущественными, но на самом деле могут превратить тактический выигрыш в стратегическое поражение. подробнее...

Всем необходимы перемены. Бизнес без усовершенствований, изменений и адаптаций к новым условиям на рынке — это путь к провалу. Те, кто это понимает, ощущают огромное внутреннее сопротивление изменениям внутри организаций: инертные сотрудники, некомпетентные руководители в разных департаментах… Но ни жалобы, ни замечания со стороны высшего руководства или работников не помогают найти нужное решение... подробнее...

Напомню, что кросс-функциональным называется процесс, в котором участвуют несколько подразделений верхнего уровня (по-английски «функций» — отсюда название). С точки зрения процессной методологии, именно на такие процессы в конечном счете должны нацеливаться инициативы BPM, поскольку именно здесь обычно кроются самые большие проблемы, а следовательно, наличествует самый большой потенциал улучшения... подробнее...

Одним из методов творческого поиска маркетинговых и стратегических решений выступает «мозговая атака» (брейнсторминг). Эта групповая процедура мышления является одним из лучших средств получения от группы лиц максимального количества идей за короткий промежуток времени. Далее предлагается схема, составленная с учетом особенностей поведения наших руководителей производством. подробнее...

Большинство лидеров бизнеса сталкивались и сталкиваются с ситуацией, когда стратегии, решающие многие вызовы рынка, "разбиваются о скалы" продаж. В этом звене сегодня многие компании ощущают свое ограничение. Как показывает опыт лучших компаний, продажи нуждаются в значительном преобразовании... подробнее...

Больше публикаций в разделе Управление изменениями

• Процесс, необходимый постоянно
• Зворотний зв'язок як складова успіху
• Ошибки и проблемы при передаче управления бизнесом
• «Железные» бизнес-процессы
• Генезис управления изменениями. ЧАСТЬ 2
• Генезис управления изменениями. ЧАСТЬ 1
• Путешествие по пяти континентам change-менеджмента
• Практические подходы к улучшению бизнес-процессов
• Возможности для упрощения производства
• Принципы формирования бизнес-процессов